Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. február 16-tól
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a xarnelov weboldal használatára és a rajta keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
Szolgáltató adatai:
xarnelov Wellness Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 16.
Email: [email protected]
Telefon: +36 4 714 9173
2. Termékek és árak
Weboldalaink kizárólag táplálékkiegészítők értékesítésével foglalkoznak. Minden termék természetes összetevőket tartalmaz és nem gyógyszernek minősül.
- Az árak magyar forintban (HUF) vannak megadva
- Az árak tartalmazzák a ÁFA-t
- Az árak a készlet erejéig érvényesek
- A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre
3. Megrendelés folyamata
Megrendelését a weboldalon található rendelési form kitöltésével teheti le. A megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt küldünk.
- Termék kiválasztása
- Kosárba helyezés
- Adatok megadása
- Fizetési mód választása
- Megrendelés véglegesítése
4. Fizetési lehetőségek
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Bankkártya (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Utánvét (+500 Ft kezelési költség)
- Banki átutalás
5. Szállítás
Termékeink szállítása Magyarország területén belül történik.
Szállítási információk:
- Szállítási idő: 2-5 munkanap
- Ingyenes szállítás 10.000 Ft feletti rendelésnél
- Normál szállítási költség: 990 Ft
- Expressz szállítás: +1.500 Ft
6. Elállási jog
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A bontatlan termékeket visszaszállíthatja.
Elállási feltételek:
- 14 napon belüli visszaküldés
- Eredeti csomagolásban
- Bontatlan állapotban
- Visszaszállítási költség a vásárló terhe
7. Garancia és szavatosság
Termékeinkre 60 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, visszaküldheti és visszatérítjük a vételárat.
Kizárjuk a szavatosságot abban az esetben, ha a termék nem rendeltetésszerűen lett használva.
8. Felelősség
Szolgáltatásunk nem vállal felelősséget:
- A termék nem megfelelő használatából eredő károkért
- Egyéni reakciókért vagy mellékhatásokért
- Harmadik fél által okozott károkért
- A szállítási idő késedelméért vis maior esetén
9. Panaszkezelés
Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk rájuk.
10. Adatvédelem
Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos információkat az Adatvédelmi Szabályzatunkban olvashatja el. Az adatkezelés a GDPR előírásainak megfelelően történik.
11. Egészségügyi figyelmeztetés
Fontos figyelmeztetés:
Termékeink táplálékkiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Használat előtt konzultáljon orvosával, különösen ha krónikus betegségben szenved vagy gyógyszert szed.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket. Jogviták esetén a magyar jog az irányadó.